Politique de remboursement

1. Généralités

Chez autoautoplus.com, nous nous engageons à fournir un service de qualité supérieure. Si vous n’êtes pas satisfait, vous avez certaines options de remboursement détaillées ci-dessous.

2. Éligibilité au remboursement

Les demandes de remboursement peuvent être considérées uniquement dans les cas suivants :

• Le service n’a pas été fourni comme décrit
• Une erreur technique imputable à notre plateforme
• Aucune sélection de véhicule n’a été présentée dans les 15 jours suivant l’achat d’un forfait

3. Délais de demande

Vous devez soumettre votre demande de remboursement dans un délai de 14 jours après l’achat initial.

4. Procédure de demande

Pour demander un remboursement, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : support@autoautoplus.com en indiquant :

• Votre nom complet
• Date de l’achat
• Motif de la demande
• Preuve d’achat (reçu ou confirmation de commande)

5. Traitement des remboursements

Une fois votre demande approuvée, le remboursement sera effectué dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables via le même mode de paiement utilisé lors de la commande.

6. Exclusions

Les remboursements ne sont pas accordés dans les cas suivants :

• Changement d’avis après l’achat
• Informations incorrectes fournies par le client
• Utilisation partielle du service

7. Contact

Pour toute question complémentaire, veuillez écrire à : support@autoautoplus.com